Trong kỷ nguyên mà sự thay đổi diễn ra với tốc độ chóng mặt, khả năng phục hồi và thích ứng (Resilience) không chỉ là một phẩm chất cá nhân đáng quý, mà còn trở thành yếu tố sống còn cho sự thành công của doanh nghiệp. Anphabe, với nghiên cứu sâu rộng về thị trường lao động Việt Nam, mong muốn giới thiệu mô hình Career Resilience – một mô hình nghiên cứu toàn diện giúp các tổ chức hiểu và đánh giá khả năng kiên hoạt của đội ngũ, từ đó xây dựng những chiến lược phù hợp để nâng cao năng lực tổ chức. Bài viết này sẽ đi sâu vào mô hình Career Resilience của Anphabe và cách ứng dụng nó để nâng cao năng lực tổ chức.
Giải Mã Mô Hình Career Resilience Của Anphabe
Mô hình Career Resilience của Anphabe có Chỉ Số Career Resilience Index là thước đo cho năng lực Kiên Hoạt của người đi làm, thể hiện qua khả năng làm việc cường độ cao, kiên trì vượt khó, nhanh chóng phục hồi sau thất bại, và ứng phó hiệu quả với các tình huống bất ngờ. Mô hình này bao gồm 5 nhóm biểu hiện khả năng kiên hoạt của nhân viên, phản ánh các khía cạnh khác nhau của Resilience.
5 "Tọa Độ" Của Khả Năng Kiên Hoạt
Mô hình Career Resilience của Anphabe không chỉ đơn thuần "chụp chiếu" năng lực kiên hoạt mà còn đo lường khả năng "đứng vững" trước sóng gió của người đi làm qua 5 "tọa độ" quan trọng, giúp doanh nghiệp có cái nhìn đa chiều và sâu sắc:
- Niềm tin vào bản thân (Self-Efficacy): "Tọa độ" này tập trung vào sức mạnh nội tại, đo lường niềm tin vào năng lực bản thân để làm chủ công việc và chinh phục tương lai. Người có nội lực vững vàng luôn tin rằng mình có đủ kỹ năng, làm chủ tình hình, biết rõ điểm mạnh để phát huy, không ngại sai để học hỏi và sẵn sàng dấn thân vào những điều mới mẻ.
- Linh Hoạt Thích Ứng (Agility): Trong thế giới biến động, "tọa độ" này trở nên vô cùng quan trọng. Nó phản ánh khả năng "nhập gia tùy tục", nhanh chóng thích nghi với thay đổi, làm chủ sự mơ hồ, điều chỉnh phong cách linh hoạt, sẵn sàng đón nhận cái mới và làm việc hiệu quả trong mọi môi trường.
- Tinh Thần Lạc Quan (Optimism): "Tọa độ" này đo lường "lăng kính" tích cực mà người đi làm nhìn nhận cuộc sống và công việc. Ở đây, người có tinh thần lạc quan luôn hướng về tương lai tươi sáng, tìm thấy cơ hội trong khó khăn, dễ dàng vượt qua cảm xúc tiêu cực và trân trọng những điều tốt đẹp mình đang có.
- Hệ Thống Hỗ Trợ (Supporting System): "Tọa độ" này nhấn mạnh sức mạnh của các mối quan hệ. Nó phản ánh khả năng xây dựng và tận dụng mạng lưới hỗ trợ từ đồng nghiệp và cấp trên, sẵn sàng chia sẻ, nhận hỗ trợ và đóng góp ý kiến xây dựng.
- An Sinh Trọn Vẹn (Well-being): "Tọa độ" này nhấn mạnh tầm quan trọng của sức khỏe thể chất và tinh thần. Nó phản ánh việc chăm sóc bản thân một cách toàn diện, từ ăn uống, ngủ nghỉ, tập thể thao đến khả năng thư giãn, quản lý căng thẳng, thiết lập ranh giới giữa công việc và cuộc sống, và tìm thấy sự kết nối giữa công việc với các giá trị cá nhân. Một nền tảng An Sinh vững chắc giúp người đi làm có đủ năng lượng, sự cân bằng và sự bình an để đối mặt với mọi thách thức.
Bằng cách "đọc vị" 5 "tọa độ" này, doanh nghiệp có thể đánh giá chính xác năng lực kiên hoạt của nhân viên, từ đó xây dựng các chiến lược phát triển phù hợp, tạo bệ phóng vững chắc cho cả cá nhân và tổ chức vươn tới thành công.
Vì sao doanh nghiệp cần "đầu tư" vào khả năng kiên hoạt của nhân viên?
Nghiên cứu của Anphabe vào năm 2023 cho thấy rõ mối liên hệ giữa khả năng kiên hoạt của nhân viên và sự thịnh vượng của doanh nghiệp, mang lại những lợi ích thiết thực:
- Nâng cao năng lực cạnh tranh: Đội ngũ kiên hoạt giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh với biến động, sáng tạo và vượt khó tốt hơn.
- Tăng hiệu suất: Nhân viên kiên hoạt làm việc hiệu quả dưới áp lực, duy trì tinh thần và phục hồi nhanh, từ đó nâng cao năng suất chung.
- Xây dựng văn hóa tích cực: Chú trọng Career Resilience tạo môi trường hỗ trợ, gắn kết và thúc đẩy phát triển.
Trong khảo sát vào năm 2023, Anphabe đã yêu cầu người đi làm chia sẻ sự tự tin về các nhận định sau: “Bất chấp những biến động của thị trường và nền kinh tế, Công ty tôi sẽ ĐỨNG VỮNG trong vòng 5 năm tới?”. Từ đó, chúng tôi thấy các doanh nghiệp Việt Nam lúc đó có thể chia thành 4 nhóm như sau:
- Nhóm Thịnh Vượng là nơi người đi làm trở lên Rất tự tin rằng công ty mình sẽ đứng vững trong vòng 5 năm tới
- Nhóm Duy trì có người đi làm tự tin rằng công ty sẽ đứng vững trong vòng 5 năm tới
- Nhóm Sống sót với nhóm người đi làm chỉ Hơi tự tin cho nhận định trên
- Nhóm Tụt hậu khi người đi làm Không Tự Tin rằng công ty có thể trụ vững 5 năm tới
Khi đánh giá chỉ số Năng Lực Kiên Hoạt của nhân viên tại 4 nhóm doanh nghiệp này, có thể thấy nhóm doanh nghiệp nào càng có khả năng đứng vững trong 5 năm tới, thì đội ngũ nhân viên ở đó càng có chỉ số KIÊN HOẠT cao.
Cụ thế, Ở nhóm "Thịnh Vượng", chỉ số Agility đạt 7.4/10, trong khi ở nhóm "Tụt hậu" chỉ là 4.2/10. Điều này cho thấy nhân viên ở các doanh nghiệp “Thịnh Vượng” có khả năng thích nghi với thay đổi cao hơn đáng kể. Ví dụ, có đến 76% nhân viên ở nhóm "Thịnh Vượng" đồng ý rằng họ "thích nghi nhanh với hàng loạt thay đổi trong công việc gần đây", so với chỉ 41% ở nhóm "Tụt hậu".
Tương tự, chỉ số Optimism ở nhóm "Thịnh Vượng" là 7.7/10, còn ở nhóm "Tụt hậu" là 3.9/10. Điều này phản ánh sự khác biệt lớn trong tinh thần và thái độ của nhân viên ở các nhóm Doanh nghiệp. Chi tiết hơn, 73% nhân viên ở nhóm "Thịnh Vượng" tin tưởng vào "tương lai tốt đẹp hơn của mình ở đây", cao hơn 2.14 lần so với nhóm "Tụt hậu".
Làm sao để kích thích năng lực kiên hoạt của người đi làm?
Cũng giống như cơ thể cần những nhóm cơ khác nhau để vận động mạnh mẽ và linh hoạt, năng lực Kiên Hoạt (Career Resilience) của người đi làm cũng được "kích hoạt" bởi những yếu tố then chốt. Mô hình Career Resilience của Anphabe chỉ ra 6 "nhóm cơ" quan trọng, bao gồm 3 "nhóm cơ" cốt lõi tạo nên sức mạnh nền tảng và 3 "nhóm cơ" bổ trợ giúp tăng cường sự dẻo dai và bền bỉ:
"Nhóm Cơ" Cốt Lõi: Sức mạnh nội tại
"Cơ Bắp Tay" - Self-Efficacy (Niềm Tin Vào Bản Thân): Đây là "nhóm cơ" quan trọng, đại diện cho sức mạnh nội tại và niềm tin vào khả năng chinh phục mọi mục tiêu. Khi "cơ bắp tay" này khỏe mạnh, người đi làm luôn tự tin vào kỹ năng, làm chủ tình hình, phát huy tối đa điểm mạnh và không ngại đương đầu với thử thách.
"Cơ Chân" - Agility (Sự Linh Hoạt Ứng Biến): "Cơ chân" giúp chúng ta di chuyển linh hoạt và thích nghi với mọi địa hình. Tương tự, Agility cho phép người đi làm "nhảy múa" giữa những thay đổi, làm chủ sự mơ hồ, linh hoạt trong phong cách và sẵn sàng đón nhận những điều mới mẻ.
"Cơ Bụng" - Optimism (Tinh Thần Lạc Quan): "Cơ bụng" tạo nên sự ổn định và giúp duy trì tinh thần tích cực. Optimism giúp người đi làm giữ vững niềm tin vào tương lai, nhìn nhận mọi việc bằng lăng kính lạc quan, nhanh chóng phục hồi sau vấp ngã và luôn trân trọng những điều tốt đẹp.
"Nhóm Cơ" Bổ Trợ: sự dẻo dai và bền bỉ
"Nhịp Tim" - Connection & Support (Hệ Thống Hỗ Trợ): "Nhịp tim" đảm bảo sự lưu thông và kết nối trong cơ thể. Tương tự, các mối quan hệ hỗ trợ từ đồng nghiệp và cấp trên tạo nên "hệ tuần hoàn" vững chắc, giúp người đi làm được tiếp sức mạnh tinh thần, chia sẻ khó khăn và cùng nhau phát triển. "Nhịp tim" khỏe mạnh thúc đẩy sự phát triển của "cơ bắp tay" (Self-Efficacy) và "cơ chân" (Agility).
"Hệ Hô Hấp" - Fundamental Well-being (An Sinh): "Hệ hô hấp" cung cấp năng lượng cho toàn bộ cơ thể. Chăm sóc tốt cho "hệ hô hấp" (sức khỏe thể chất và tinh thần) giúp người đi làm luôn tràn đầy năng lượng, sẵn sàng đối mặt với mọi thử thách. "Hệ hô hấp" tốt cũng giúp tăng cường "cơ chân" (Agility) và "cơ bụng" (Optimism).
Các doanh nghiệp và đội ngũ HR đóng vai trò then chốt trong việc "kích hoạt" năng lực Kiên Hoạt cho nhân viên. Bằng cách thiết kế và triển khai các chương trình Đào tạo và Phát triển (L&D) tập trung vào việc rèn luyện 6 "nhóm cơ" quan trọng này, tổ chức không chỉ nâng cao sức mạnh nội tại của từng cá nhân mà còn xây dựng được một tập thể kiên cường, linh hoạt, sẵn sàng bứt phá mọi giới hạn.
